Trocas e Devoluções

TROCAS:

1. Para realizar a troca do produto pedimos que entre em contato conosco pelo whatsapp.
2. É obrigatório estar com a etiqueta, e deve estar no estado no qual foi entregue. SEM MARCAS DE USO OU CHEIRO NA PEÇA (PERFUME OU QUALQUER OUTRO)
3. O frete de envio do produto para troca é por conta do cliente (para ida e volta)
4. NÃO REALIZAMOS TROCAS DE PEÇAS BRANCAS. NÃO REALIZAMOS TROCAS DE PEÇAS COM DESCONTO/PROMOÇÃO
5. O cliente tem 7 dias para realizar a troca após o recebimento.

DEVOLUÇÕES:

1. Para o caso de defeito da peça, pedimos que entre em contato conosco pelo whatsapp ou por email.
2. No caso de arrependimento o cliente deve primeiro entrar em contato explicando o motivo para tal ocorrido, após o nosso retorno o prazo de devoluçao é de 7 dias (mantendo a etiqueta na peça e sem sinais de uso)
3. O frete de envio do produto para devolução é por conta do cliente

4. Será realizado o estorno da compra e devolvido o dinheiro por pix somente do valor do produto (não incluso o valor do envio), em até 7 dias.

O cliente está ciente que, caso não tenha ninguém no endereço de entrega, ou o endereço preenchido estiver incorreto e o pedido voltar para a loja, o custo de frete para uma nova entrega ou novo envio será por conta do cliente.